La certification Qualiopi est devenue une étape incontournable pour les organismes de formation en France.

1. Qu’est-ce que la certification Qualiopi ?

La certification Qualiopi a été créée pour garantir la qualité des actions de formation en France. Elle atteste de la capacité d’un organisme de formation à proposer des services conformes aux exigences légales et aux attentes des apprenants. Son objectif est double :

• Améliorer la transparence et la lisibilité des offres de formation,
• Permettre aux apprenants de s’assurer que les formations suivies sont de qualité et
  adaptées à leurs besoins.

Pour obtenir cette certification, l’organisme doit répondre à un ensemble d’indicateurs de qualité définis par le Référentiel National Qualité (RNQ). Ce référentiel couvre plusieurs aspects de la gestion des formations, allant de la conception de l’offre pédagogique à l’évaluation des résultats.

2. Pourquoi obtenir la certification Qualiopi ?

Obtenir Qualiopi est aujourd’hui indispensable pour plusieurs raisons :

• Accéder aux financements publics : Sans cette certification, votre organisme de formation ne pourra pas prétendre à des subventions ou aux financements via le CPF, Pôle Emploi, ou les OPCO.
• Accroître la confiance des clients : La certification Qualiopi est perçue comme un gage de sérieux et de qualité. Elle permet de rassurer les entreprises et les apprenants sur la fiabilité et la pertinence de vos formations.
• Améliorer ses processus internes : Qualiopi impose une réflexion approfondie sur vos pratiques, ce qui contribue à optimiser vos méthodes pédagogiques, votre suivi des apprenants et l’évaluation de vos prestations.

3. Les étapes pour obtenir la certification Qualiopi

a) Préparer votre dossier

Avant de se lancer dans le processus de certification, il est crucial de préparer en amont votre organisation. Cela implique de bien comprendre les indicateurs du Référentiel National Qualité et d’aligner vos processus internes en conséquence. Vous devez vous assurer que :

• Vos formations sont bien construites avec des objectifs clairs et mesurables,
• Vos formateurs sont qualifiés et que leurs compétences sont régulièrement mises à jour,
• Vous disposez d’un suivi rigoureux des apprenants et d’un système d’évaluation de la qualité de vos prestations.

b) Choisir un organisme certificateur

Pour obtenir la certification Qualiopi, vous devez faire appel à un organisme certificateur agréé par le Comité Français d’Accréditation (COFRAC). Il existe plusieurs organismes en France, et il est important de bien comparer leurs offres et délais. Une fois l’organisme choisi, vous devrez signer un contrat avec lui pour organiser l’audit.

c) L’audit initial

L’étape clé du processus est l’audit initial, qui sera réalisé par l’organisme certificateur. Cet audit évalue si vous répondez aux critères du Référentiel National Qualité. Il porte sur différents indicateurs tels que :

• La conception de l’offre de formation,
• La communication et la relation client,
• Les ressources humaines et pédagogiques,
• Le suivi des formations et la gestion des apprenants.

À la fin de l’audit, un rapport vous sera remis. Si toutes les conditions sont remplies,
vous obtiendrez votre certification pour une durée de 3 ans.

d) Le suivi et les audits intermédiaires

La certification Qualiopi est valable pour trois ans, mais vous devrez également réaliser un audit de surveillance entre le 14ème et le 22ème mois après l’obtention de la certification. Cet audit a pour objectif de s’assurer que vous continuez à respecter les critères de qualité établis par le référentiel.

4. Quels sont les coûts liés à la certification ?

Le coût de la certification Qualiopi dépend de plusieurs facteurs, tels que la taille de votre organisme et le nombre d’audits nécessaires. En moyenne, il faut compter entre 1 500€ et 5 000€ pour obtenir cette certification. Ce budget comprend les frais de l’audit initial et de l’audit de surveillance. Cependant, obtenir cette certification peut s’avérer un excellent investissement à long terme, en vous permettant d’accéder à des financements supplémentaires et en renforçant votre position sur le marché de la formation professionnelle.

5. Nos conseils pour réussir la certification Qualiopi

• Voici quelques conseils pour maximiser vos chances de réussite :Anticipez la préparation : Ne sous-estimez pas le temps nécessaire pour aligner vos processus sur les exigences de Qualiopi. Plus vous serez organisé, plus l’audit se déroulera sereinement.
• Impliquez votre équipe : La certification Qualiopi ne concerne pas seulement les responsables de l’organisme de formation, mais aussi les formateurs et tout le personnel.
• Assurez-vous que chacun soit informé et impliqué dans le processus.
• Utilisez des outils numériques adaptés : La gestion administrative, le suivi des apprenants et l’évaluation des formations sont des éléments critiques pour la certification.
• Investir dans un logiciel de gestion de la formation peut vous faciliter la tâche.

Les formateurs indépendants peuvent aussi obtenir la certification Qualiopi en suivant les mêmes démarches. Pour en savoir plus, rendez-vous sur travail-emploi.gouv.fr